رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان ضمن تاکید بر اینکه فروشندگان باید جنس فروخته شده را پس بگیرند، گفت: رعایت حقوق مصرف‌کنندگان و ارتقای فرهنگ عمومی نسبت به تولید ملی از جمله اهداف مهم سازمان است که باید ترویج یابد.

سید محمود نوابی – معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت – در نخستین همایش اعطای گواهینامه رعایت حقوق کنندگان در دو سطح دستگاه‌های اجرایی و بنگاه‌های اقتصادی استان بوشهر همکاری با سازمان‌های مربوط به منظور تشویق امر صادرات و بازاریابی را از دیگر اهداف سازمان مذکور عنوان کرد.

وی افزود: تعدیل، تثبیت و کنترل قیمت تولیدات، خدمات و کالای وارداتی داخلی از دیگر اهداف سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان است.

این مقام مسئول خاطر نشان کرد: سال گذشته آیین‌نامه اجرایی ماده شش رعایت حقوق مصرف کنندگان به استانداری‌ها ابلاغ شده و طبق آن وظیفه دارند دستگاه‌های مختلف را از نظر خدمت رسانی به مردم ارزیابی و ممیزی کنند.

نوابی با بیان اینکه فروشندگان باید شعار ” جنس فروخته شده پس گرفته می‌شود” را سرلوحه کار خود قرار دهند، افزود: با برگزاری چنین همایش‌هایی اعلام می‌کنیم که می‌توان از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان حمایت کرد.

وی تصریح کرد: چرا جرأت نمی‌کنیم از این شعار استفاده کنیم با اینکه ادعا داریم تولیدات ما توانایی رقابت با اجناس خارجی را دارد.

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت بر آشنایی مصرف کنندگان از حقوق خود تأکید کرد و گفت: مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به موازات یکدیگر حق آشنایی و بهره‌مندی از حقوق قانونی خود را دارند.

نوابی بر رعایت حقوق مصرف کننده در تمامی مراحل عرضه کالا تأکید کرد و گفت: در زمینه رعایت حقوق مصرف کننده باید به مرحله‌ای برسیم که خدمات پس از فروش، خدمات قبل از فروش و خدمات حین فروش به مشتریان ارائه شود.

وی، نقش تشکیلات غیر دولتی و انجمن‌های مردم‌ نهاد حامی حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان را به دلیل برخورداری از حمایت مردمی موثر دانست.

نوابی اظهار کرد: هدف از اعطای گواهی ‌نامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، افزایش انگیزه و حساسیت در تولیدکنندگان و ارائه‌دهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرف‌کنندگان و افزایش اعتماد و ترغیب مصرف‌کنندگان به استفاده از کالا و خدمات واحدهای دارای گواهی‌نامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان، افزایش رقابت سازنده میان تولیدکنندگان و ارائه‌دهندگان خدمات در جهت ارائه محصولات کیفی و ارائه مطلوب خدمات فروش و تشویق مصرف‌کنندگان به استفاده از کالاهای تولید داخل است.